Antworten auf Ihre Fragen

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Service. Von Konsolidierung mehrerer Märkte bis hin zur Lieferung – wir haben die Antworten.

orderaisle bündelt Ihre Bestellungen aus verschiedenen Geschäften zu einer einzigen Lieferung. Sie wählen Produkte aus mehreren Läden über unsere Plattform aus, wir vereinen alle Einkäufe und liefern sie gebündelt an Ihre gewünschte Adresse.

Bei orderaisle können Sie eine breite Auswahl an Lebensmitteln, Getränken, Haushalts- und Drogerieartikeln bestellen. Unser Netzwerk umfasst lokale Supermärkte und Fachgeschäfte in der Schweiz. Egal ob Obst und Gemüse, Molkereiprodukte oder Spezialitäten – wir bündeln alles in einer Lieferung.

Wählen Sie in der App oder auf orderaisle.link einfach die gewünschten Märkte aus, legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang ab. Unser System konsolidiert automatisch alle Waren in einer einzigen Lieferung an Ihre angegebene Adresse.

Wir liefern werktags in der Regel innerhalb von 4 Stunden nach Bestelleingang aus. Bei späteren Bestellungen kann die Zustellung auf den nächsten Werktag gelegt werden. Alle verfügbaren Zeitfenster wählen Sie während des Check-outs.

Nein. Unabhängig von der Anzahl der ausgewählten Partnerläden berechnen wir eine einheitliche Lieferpauschale. So bleibt der Bestellprozess transparent und Sie behalten jederzeit den Überblick über die anfallenden Kosten.

Innerhalb von 15 Minuten nach Absenden Ihrer Bestellung können Sie Artikel hinzufügen oder entfernen. Nutzen Sie dazu die Änderungsfunktion in Ihrem Benutzerkonto. Danach arbeiten wir Ihre Konsolidierung und den Versand vor.

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail und eine SMS mit voraussichtlichem Lieferfenster. Kurz vor Eintreffen des Fahrers senden wir eine weitere Nachricht, um Ihre Verfügbarkeit sicherzustellen.

Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verschlüsselt gespeichert und ausschließlich für die Abwicklung Ihrer Bestellungen verwendet. Ein Zugriff durch Dritte ist ausgeschlossen.

Unser Kundenservice ist telefonisch unter +41762808296 und per E-Mail erreichbar. Sie finden zudem eine ausführliche Hilfe-Sektion auf orderaisle.link/support.